Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na talexorinduva.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025. Esta política entra em vigor imediatamente para novos utilizadores e a partir de 1 de março de 2025 para utilizadores existentes.

1. Informações Gerais

A talexorinduva, com sede na R. de Campolide 27A, 1070-026 Lisboa, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como responsável pelo tratamento dos seus dados, garantimos que todas as operações de processamento de informações pessoais são realizadas de forma transparente, lícita e segura, respeitando sempre os seus direitos fundamentais.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da sua interação connosco:

Tipo de Dados	Exemplos	Finalidade
Dados de Identificação	Nome, email, telefone, morada	Criação de conta e comunicação
Dados de Navegação	Endereço IP, cookies, histórico de navegação	Melhoramento da experiência do utilizador
Dados Profissionais	Empresa, cargo, setor de atividade	Personalização de conteúdos

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais:

Prestação de Serviços: Execução do contrato estabelecido entre si e a talexorinduva, incluindo o acesso à plataforma e conteúdos educativos

Comunicação: Envio de informações sobre os nossos serviços, atualizações importantes e resposta às suas questões

Melhoramento dos Serviços: Análise do comportamento dos utilizadores para otimizar a nossa plataforma com base no interesse legítimo

Cumprimento Legal: Cumprimento das obrigações legais aplicáveis, incluindo questões fiscais e contabilísticas

Marketing Direto: Envio de comunicações promocionais, apenas com o seu consentimento explícito

Consentimento e Retirada

Quando o tratamento dos seus dados se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da sua retirada.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hosting, processamento de pagamentos e análise de dados

Parceiros Educativos: Instituições de ensino e formadores certificados que colaboram connosco na disponibilização de conteúdos

Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou para proteção dos direitos legítimos da talexorinduva ou de terceiros

Sucessores Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão vinculados por acordos de confidencialidade e devem cumprir com as mesmas normas de proteção de dados que seguimos.

5. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si

Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos

Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias

Direito de Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados em determinadas situações

Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado ou transferi-los para outro responsável

Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em certas circunstâncias

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@talexorinduva.com ou pelo telefone +351256502716. Responderemos no prazo máximo de 30 dias após recebermos o seu pedido. Pode ser necessário verificar a sua identidade antes de processarmos o pedido.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Encriptação de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento

Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para colaboradores

Monitorização contínua dos nossos sistemas para detetar atividades suspeitas

Backups regulares e planos de recuperação de desastres

Formação regular dos colaboradores sobre práticas de segurança de dados

Auditorias de segurança realizadas por entidades externas independentes

7. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de Conta: Durante a vigência da sua conta e até 3 anos após o seu encerramento

Dados Contratuais: 5 anos após o término do contrato, conforme exigido pela legislação comercial

Dados de Comunicação: 2 anos após a última interação, salvo se solicitada a eliminação

Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou solicitar a remoção das listas de marketing

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, garantindo que não é possível a reidentificação.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo:

Decisões de adequação da Comissão Europeia para o país de destino

Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia

Certificações ou códigos de conduta aprovados

Regras empresariais vinculativas para transferências dentro do mesmo grupo empresarial

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser ou através do nosso centro de preferências de cookies.

Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies separada, disponível no nosso website.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tomármos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de um aviso destacado no nosso website.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

12. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de supervisão portuguesa para proteção de dados.

Contudo, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos tentar resolver qualquer questão diretamente consigo.

Contactos para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos:

Email: info@talexorinduva.com

Telefone: +351256502716

Morada: R. de Campolide 27A, 1070-026 Lisboa, Portugal

Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h